„Investitionen „schönzurechnen“ ist existenzgefährdend, Effizienzbestrebungen dürfen nicht auf Kosten der Zuverlässigkeit, Qualität oder Flexibilität geschehen, effiziente Strukturen werden nicht auf dem Fundament eines überbordenden Mitarbeiterstress gebaut, Regulierung/Compliance ja, aber so grob wie möglich und fein wie nötig, Zuverlässigkeit und Leistungsversprechen sind nicht diskutierbar.“

(Zitiert nach: Wilckens, Jochen,…, in: Leadership für Politik und Wirtschaft. Gemeinsam sozio-ökonomische Probleme erfolgreich lösen. (HG) Elmar Niederhaus und Helmut Fuchs, … .)